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ワイヤレス ネットワーク カード - セットアップ、FAQ、およびトラブルシューティング

新しいワイヤレス カードを受け取ったばかりですか?最新情報については、この記事をご覧ください。まだヘルプが必要ですか、または質問がありますか? お問い合わせ またはチャット(画面の右下)を開いてください。折り返しご連絡いたします。

互換性を再確認したいですか? ワイヤレス ネットワーク カードの互換性のページをご覧ください。

ワイヤレス ネットワーク カードのセットアップ

パート I: 始める前に

  • お使いのシステムに互換性があることを再確認してください。 ワイヤレス ネットワーク カードの互換性に関するサポート記事を参照し、詳細については新しいアダプターの製品ページを確認してください。
  • 最大伝送速度は、デバイスとワイヤレス アクセス ポイント (Wi-Fi ルーター) の間で測定されます。通信速度は、環境条件 (距離など) によって異なります。実際のインターネット速度は、ISP が提供する利用可能な最大帯域幅に常に依存します。
  • VPN に接続している間は、接続していないこと、または速度をテストしていないことを再確認してください。これにより、パフォーマンスが大幅に低下します。
  • ネットワーク カードを物理的に取り付ける前に、必要なすべてのドライバをダウンロード (および保存) します。必ず 1) Wi-Fi ドライバーと 2) Bluetooth ドライバーの両方をダウンロードしてください。以下のリンクを参照してください。

パート II: 新しい Wi-Fi カードを受け取りました。さぁどうする?

インストール:
  1. システムの電源をオフにし、背面カバーを開き、現在のワイヤレス モジュールを見つけます。システムの背面カバーを取り外す方法の詳細については、システムのマニュアルを参照してください。
  2. 古いアンテナを慎重に外し、古いネットワーク カードを取り外します (取り外し用のネジがある場合もあります)。
    insert module at a slight angle
    1. 注: メガネ キットの小さなドライバーを使用すると、アンテナ コネクタをゆっくりと自由に動かすことができます)。
  1. 新しいネットワーク カードをスロットに挿入して取り付けます。次に止めネジを再度取り付けます。該当する場合
    1. カードを少し傾けて挿入してから、カードをマザーボードに平らに押し付けます。
      push card flat and reattach screws

    2. カードが抵抗なくスロットに滑り込むはずです。適合しない場合は、残念ながら間違った Wi-Fi アダプターを注文したことになります :(
  2. 元のアンテナ コネクタを新しいネットワーク カードに慎重に取り付けます。コネクタは通常すぐに飛び出します!

    reattach your old antenna wires
  3. システムの電源を入れて、新しい Wi-Fi カードをテストします
    1. Speedtest.net または選択したサイトでインターネット速度をテストできます
    2. システムがドライバーを自動的にインストールしない場合は、Wi-Fi と Bluetooth の両方のパッケージを手動でインストールする必要があります。以下のドライバのインストール手順を参照してください
  4. システムのバック カバーを再び取り付け、すべてのネジを元に戻し、アップグレードされた Wi-Fi をお楽しみください!

: すべてのドライバーは、Intel の Web サイトからダウンロードできます。ネットワーク カードを交換する前に、システムにダウンロードする (インストールはしない) ことをお勧めします。ドライバーは注文ごとに同梱されません。

トラブルシューティング

ステップ 1: ドライバーのインストール手順

  1. ドライバーが最新であることを確認してください。 Wi-Fi & Bluetooth ドライバーをインストールしてから、コンピューターを再起動します.
    1. Wi-Fi ドライバーをインストールする (最初にこれを行います)
    2. Bluetooth ドライバをインストールします (これを 1 秒間行います)
    3. **Windows 10/11 の 64 ビット ドライバー (一番上のもの) を必ずインストールしてください。32 ビット バージョンとは互換性がありません**
  2. 最新のドライバー バージョンをインストールできない場合は、こちらから古い (以前の) バージョンをダウンロードできます:
    1. インテル Wi-Fi ドライバー (2019 年 11 月現在)
      1. ドライバのインストールは、OS が古い、RAM が不足している、または HD 容量が不足しているために失敗する可能性があります。OS を更新してください!!
      2. 注: これらのドライバは「現状のまま」提供されており、HighZer0 または Intel ではサポート/提供されていません。
    2. ドライバーのインストール中にエラーが発生した場合は、システムにメーカー固有のドライバーが必要な場合があります。以下の FAQ を参照してください。
  3. ドライバーのインストールがうまくいかない場合は、次のインテルのサポート記事を参照してください:
    1. ワイヤレス ドライバのクリーン インストール by Intel
    2. Bluetooth ドライバ/デバイスについても必ず繰り返してください

ステップ 2: アダプターを物理的に再確認する

  1. 両方のアンテナが Wi-Fi アダプターに正しく接続されていることを確認します。固定すると、わずかなカチッという音がする (または感じる) はずです。緩んではいけませんが、アダプター上で回転できる必要があります。
    Antenna installation
    1. 注: 両方のアンテナを接続せずに使用しようとすると、Wi-Fi アダプターは正しく機能しません。
    2. これを行うと、アダプタの使用可能寿命も大幅に短縮されます (燃え尽きます)。
  2. ワイヤレス アダプタが損傷していないことを確認します。焦げ跡、深い傷、コネクタの欠落などがないか確認してください。 両方 アンテナ線 MUST 接続!
  3. ワイヤレス アダプタがシステムに完全に装着されていることを確認します。
    1. カードを少し傾けてスロットに挿入します (水平ではなく、直接スロットに挿入します)。少し押してカードを完全に装着し、マザーボードに対して平らになるようカードを押します。
      adapter installation. Insert at an angle
    2. カードがスロットに簡単に滑り込まない場合は、システムのモデルが間違っている可能性があり、M.2 キーに基づく別のモデルが必要です。詳細については、互換性に関するサポート記事を参照してください。
    3. カードは、古いカードを所定の位置に固定していたすべてのネジと整列する必要があります。
      install example. push flat

ステップ 3: 互換性を再確認する

お使いのシステムが新しい Wi-Fi アダプターと互換性があることを再確認してください。互換性に関するサポート記事は、こちらでご確認いただけます。

ステップ 4: OS/ファームウェアを更新する(Windows Update)

システムが完全に更新されていることを確認します (Windows Update およびシステム固有の更新プログラム)
  1. サポートが必要な場合は、次のサポート記事を参照してください: 最新の Windows アップデートを入手する by Microsoft
  2. お使いのシステムに (製造元から) 最新のドライバーがあることを確認してください。
    1. これらのアップデートをダウンロードして適用するには、製造元の Web サイトにアクセスする必要があります。
      Intel には、ほとんどの製造元のダウンロード サイトへのリンクを含む公開サイトもあります: System Manufacturersインテル
    2. 一部のシステムには、アップデートを確認してダウンロードするためのプログラム/アプリがプリロードされています。 Windows アイコンをクリックします -> メーカー名を入力して、何か出てくるか見てみましょう
    3. ほとんどの製造元には、Web サイトにアクセスしたらダウンロードできる自動検出プログラムがあります。

ステップ 5: システムを再起動する

おそらくこれはよく耳にすることだと思いますが、信じてください、うまくいきます!
  1. ドライバをインストール/再インストールした後、システムを再起動してみてください。
  2. 起動エラー (画面がフリーズする、起動時間が異常に遅い、またはシステムがアダプタを認識しない) が発生した場合、新しいアダプタは互換性がない可能性があります。

ステップ 6: システムの製造元に連絡してください!

一部のメーカーは、自社のシステムを独自の部品やドライバなどに「ロック」しています。システムが新しいアダプタをサポートしていること、および/または高度な構成 (BIOS の変更、ベンダー固有のドライバなど) を必要としないことを確認するには、製造元に問い合わせる必要があります

よくある質問 - よくある質問

Q: 私のシステムはモデル.....と互換性がありますか?

互換性に関するサポート記事をこちらで確認できます。

特定のシステムについてサポートを試みることができますが、システムに関する公開情報や簡単に入手できる情報に限定されます。 .最善を尽くしますが、100% の確実性を約束することはできません。

Q: 期待した速度が得られないか、アダプターが期待どおりに動作しません。どうすればいいですか?

  1. トラブルシューティング セクション、ステップバイステップを必ず実行してください。
    1. お使いのシステムが新しい Wi-Fi アダプターと互換性があることを再確認してください。互換性に関するサポート記事は、こちらで確認できます。
    2. アダプターの Wi-Fi ドライバーと Bluetooth ドライバーの両方 をダウンロードしてインストールしたことを確認します。両方へのリンクは、ドライバのインストール.
    3. の下にあります。
      1. その他の推奨事項については、システムの製造元にお問い合わせください。興味があれば、Intel のサポート フォーラムを参照するか、自分で投稿を作成することもできます。

      これらのアクションのいずれもうまくいかない場合は、アダプターを購入した元の店舗/Web サイトから返品をリクエストしてください。一部のシステムは、新しいテクノロジーにうまく対応していません。申し訳ありません:(

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      注: サポート記事は包括的なものではなく、100% 保証されるものではありません。最も正確な情報については、システムのマニュアルや製造元にお問い合わせください。すべてのリンク、ダウンロード、ドライバー、および/またはソフトウェアは、ユーザーへの礼儀として「現状のまま」提供されます。推奨を意味するものではありません。

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