Только что получили новую беспроводную карту? Ознакомьтесь с этой статьей для получения последней информации. Все еще нужна помощь или есть вопрос? Свяжитесь с нами или откройте чат (в правом нижнем углу экрана), и мы свяжемся с вами!

Хотите перепроверить совместимость? Посетите нашу страницу Совместимость беспроводной сетевой карты.

Настройка беспроводной сетевой карты

Часть I: Перед началом

• Перепроверьте, совместима ли ваша система. См. нашу статью поддержки Совместимость беспроводных сетевых карт и просмотрите страницу новых адаптеров для получения подробной информации.
• Максимальная скорость передачи измеряется между устройством и точкой беспроводного доступа (вашим маршрутизатором Wi-Fi). Ваша скорость передачи будет варьироваться в зависимости от условий окружающей среды (например, расстояния). Ваша фактическая скорость интернета всегда будет зависеть от максимальной доступной полосы пропускания, предоставляемой вашим интернет-провайдером.
• Перепроверьте, не подключаетесь ли вы, и не проверяйте скорость при подключении к VPN. Это сильно снижает производительность.
• Загрузите (и сохраните) все необходимые драйверы перед физической установкой сетевой карты. Обязательно загрузите 1) драйверы Wi-Fi и 2) драйверы Bluetooth. См. ссылки ниже.
  
  

Часть II: Я только что получил свою новую карту Wi-Fi. Что теперь?

Установка:

1. Выключите питание системы, откройте заднюю крышку и найдите текущий модуль беспроводной связи. Дополнительные сведения о том, как снять заднюю крышку системы, см. в руководстве к вашей системе.
2. Аккуратно отсоедините старые антенны и извлеките старую сетевую карту (у вас также может быть винт, который нужно открутить).
   

1. Примечание. Небольшая отвертка из комплекта для очков — это простой способ осторожно высвободить разъемы антенны.)

3. Установите новую сетевую карту, вставив ее в слот. Затем снова закрепите установочный винт; если это применимо
1. Попробуйте вставить карту под небольшим углом, а затем прижать карту к материнской плате.
   
   
   
2. Карта должна войти в слот без сопротивления. Если не подходит... к сожалению, вы заказали не тот адаптер Wi-Fi :(
   
4. Осторожно подключите оригинальные разъемы антенны к новой сетевой карте --- будьте осторожны! Разъемы обычно вставляются сразу!
   
   
   
5. Протестируйте новую карту Wi-Fi, включив питание системы
1. Вы можете проверить скорость интернета на Speedtest.net или на любом сайте по вашему выбору
2. Если ваша система не устанавливает драйверы автоматически, вам потребуется вручную установить пакеты Wi-Fi и Bluetooth. См. Этапы установки драйвера ниже
.
6. Прикрепите заднюю крышку системы, закрутите все винты и наслаждайтесь обновленным Wi-Fi!

ПРИМЕЧАНИЕ. Все драйверы можно загрузить с веб-сайта Intel. Мы рекомендуем загружать (но не устанавливать) в вашу систему перед заменой сетевой карты. Драйверы не поставляются с каждым заказом.

Устранение неполадок

Шаг 1. Шаги установки драйвера

1. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов. Установите драйверы Wi-Fi и Bluetooth, затем перезагрузите компьютер.
1. Установите драйверы Wi-Fi (сначала сделайте это)
2. Установите драйверы Bluetooth (сделайте это одну секунду)
3. **Обязательно установите 64-разрядные драйверы для Windows 10/11 (верхний).Они несовместимы с 32-разрядными версиями**
2. Если вам не удается установить последнюю версию драйвера, вы можете загрузить более старую (предыдущую) версию, представленную здесь:
1. Драйверы Intel Wi-Fi (по состоянию на ноябрь 2019 г.)
1. Установка драйвера может завершиться ошибкой из-за устаревшей ОС, нехватки оперативной памяти или места на жестком диске. Убедитесь, что вы обновили ОС!!
2. Примечание: эти драйверы предоставляются "как есть" и больше не поддерживаются и не предоставляются HighZer0 или Intel.
2. Если вы получаете сообщение об ошибке при установке драйверов, вам могут потребоваться специальные драйверы производителя для вашей системы. См. часто задаваемые вопросы ниже.
3. Если установка драйверов не работает, вот статья службы поддержки Intel с инструкциями, которые необходимо выполнить:
1. Чистая установка драйверов беспроводной сети от Intel
2. Не забудьте повторить для драйверов/устройств Bluetooth

Шаг 2. Физически дважды проверьте адаптер

1. Убедитесь, что обе антенны правильно подключены к адаптеру Wi-Fi. Вы должны услышать (или почувствовать) легкий щелчок, когда они закреплены. Они не должны болтаться, но должны вращаться на адаптере.
   
   
1. Примечание: ваш адаптер Wi-Fi не будет работать правильно, если вы попытаетесь использовать его без подключения обеих антенн.
2. Вы также значительно сократите срок службы вашего адаптера, сделав это (он сгорит).
2. Убедитесь, что беспроводной адаптер не поврежден. Проверьте наличие поджогов, глубоких царапин, отсутствующих разъемов и т. д. ОБА провода антенны ДОЛЖНЫ быть подключены!
3. Убедитесь, что беспроводной адаптер полностью вставлен в вашу систему.
1. Вставьте карту в слот под небольшим углом (не горизонтально, а прямо в слот). Слегка нажмите, чтобы полностью установить карту, затем прижмите карту, чтобы она плотно прилегала к материнской плате.
   
   
2. Если карта не вставляется в слот с легкостью, скорее всего, вы выбрали не ту модель для своей системы и вам нужна другая модель в зависимости от вашего ключа M.2. Дополнительную информацию см. в нашей статье поддержки о совместимости.
3. Карта должна совпадать с любыми/всеми винтами, которыми ваша старая карта была на месте.
   

Шаг третий: дважды проверьте совместимость

Шаг четвертый. Обновите ОС/прошивку (Центр обновления Windows)

Убедитесь, что ваша система полностью обновлена ​​(Центр обновления Windows и системные обновления)

1. Если вам нужна помощь, см. эту статью поддержки: Получение последних обновлений Windows от Microsoft
2. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов (от вашего производителя) для вашей системы.
1. Чтобы загрузить и применить эти обновления, вам потребуется перейти на веб-сайт производителя.
   У Intel также есть опубликованный сайт со ссылками на сайты загрузки большинства производителей: Производители систем от Intel
2. Некоторые системы поставляются с предустановленной программой/приложением для проверки и загрузки обновлений. Щелкните значок Windows -> введите имя производителя и посмотрите, появится ли что-нибудь
3. Большинство производителей имеют программу автоматического обнаружения, которую вы можете скачать, зайдя на их веб-сайт.

 Шаг пятый. Перезагрузите систему

Мы знаем, что вы, вероятно, постоянно слышите это, но поверьте нам, это работает!

1. Попробуйте перезагрузить систему после установки/переустановки драйверов.
2. Если вы столкнулись с ошибкой загрузки (зависание экрана, ненормально медленная загрузка или система больше не распознает адаптер), скорее всего, ваш новый адаптер несовместим.

 Шаг шестой: Обратитесь к производителю вашей системы!

Некоторые производители «привязывают» свои системы к собственным компонентам, драйверам и т. д.Вам нужно будет обратиться к производителю, чтобы убедиться, что ваша система поддерживает ваш новый адаптер и/или не требует расширенных настроек (например, изменений BIOS, драйверов конкретного поставщика)

Часто задаваемые вопросы – часто задаваемые вопросы 

В: Моя система совместима с моделью .....?

Вы можете ознакомиться с нашей статьей поддержки о совместимостиздесь.

Мы можем попытаться помочь вам с вашей конкретной системой, однако мы ограничены общедоступной и легкодоступной информацией о вашей системе . Мы сделаем все возможное, но не можем ничего обещать со 100% уверенностью.

В: Я не достиг ожидаемой скорости или мой адаптер работает не так, как ожидалось. Что мне делать?

1. Обязательно изучите раздел Устранение неполадок , шаг за шагом.
2. Перепроверьте, совместима ли ваша система с новым адаптером Wi-Fi. Вы можете просмотреть нашу статью поддержки о совместимости здесь.
3. Убедитесь, что вы загрузили и установили оба драйвера Wi-Fi и Bluetooth для вашего адаптера. Ссылки на оба приведены в разделе Установка драйвера.
4. Свяжитесь с производителем вашей системы для получения дополнительных рекомендаций. Вы также можете посетить форум поддержки Intel или создать сообщение самостоятельно, если вам это интересно.

Если ни одно из этих действий не помогло, запросите возврат через исходную витрину/веб-сайт, где вы приобрели адаптер. Некоторые системы просто плохо сочетаются с новыми технологиями. Извините :(

 

 Примечание. Статьи поддержки не являются исчерпывающими и не гарантируют 100 процентов. Для получения наиболее точной информации проконсультируйтесь с руководством вашей системы и/или производителем. Все без исключения ссылки, загрузки, драйверы и/или программное обеспечение предоставляются «как есть» и любезно для наших пользователей. Одобрение не подразумевается.

.